首發(fā)：策略人藏鋒

模型在手，思路我有。

模型是策略人打基礎(chǔ)的一個有效手段，是解答商業(yè)命題的思路參考。

但模型誠可貴，實(shí)踐價更高。它只是工具，不能一陣套用，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。接下來我將分享自己常用及不常用的一些模型。

目錄如下：

1、金字塔原理
2、3W黃金圈法則
3、5W2H分析
4、PDCA循環(huán)
5、KISS復(fù)盤法
6、SWOT分析?
7、STP
8、OIIC
9、4P營銷理論
10、4A營銷理論
11、4C營銷理論
12、4R營銷理論
13、AISAS
14、3C戰(zhàn)略模型?
15、天時 地利 人和
16、PEST
17、OKR
18、HBG大滲透??
19、人貨場
20、AIPL
21、FAST
22、GROW
23、RFM
24、AARRR
25、MVP
26、P/MF
27、馬斯洛需求層次理論
28、波特五力競爭模型
29、波士頓矩陣
30、競爭三大通用戰(zhàn)略
31、市場競爭戰(zhàn)略模型
32、安索夫矩陣
33、GE矩陣
34、三位一體定位
35、品類賦能品牌定位
36、數(shù)據(jù)分析六步法
37、內(nèi)容營銷5A模型
38、SMART原則
39、麥肯錫七步成詩法
40、卡諾KANO模型
41、RACI模型
42、果園矩陣
43、SCQA模型
44、奧美品牌定位三角模型
45、創(chuàng)意三段論
46、主我&客我洞察法
47、正倒三角形方案邏輯
48、品牌五力模型
49、第一性原理
50、投資的變與不變
51、供給端/需求端
52、A/B測試
53、傳播起承轉(zhuǎn)合法
54、編碼/解碼
55、用戶決策理性/感性邏輯
56、投資三段論
57、品牌資產(chǎn)三要義
58、CBBE基于顧客的品牌資產(chǎn)模型
59、品牌魅力模型
60、英特品牌評估模型
61、FAB利益銷售法
62、手段-目的鏈
63、商業(yè)模式畫布
64、品牌/解題者
65、產(chǎn)品開發(fā)四要素
66、12種品牌原型
67、媒介策略四要素
68、價格制定的3C模型
69、銷量&利潤增長四象限
70、價值&價格矩陣定位
71、價值&價格25宮格定價法
72、品類四要素
73、PSM價格敏感度測試
74、項(xiàng)目立項(xiàng)八要素
75、行業(yè)三大基本特性分析
76、蝴蝶方陣圖
77、奧美品牌定位三角形
78、波特價值鏈
79、波特三四規(guī)則矩陣
80、麥肯錫7S模型
81、新7S模型
82、精益畫布
83、VRIO
84、奧斯本檢核表法
85、HOOK上癮模型
86、福格行為模型
87、布魯姆思維認(rèn)知層級
88、冰山模型
89、DIKW知識模型
90、甘特圖
91、SCAMPER 奔馳法
92、創(chuàng)意分合法
93、羅蘭貝格解決問題七大步驟
94、戰(zhàn)略樹
95、平衡計(jì)分卡
96、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬圖
97、產(chǎn)品/市場演變矩陣
98、5why分析法
99、戰(zhàn)略鐘模型
100、BLM模型/業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
101、熊彼特“五個創(chuàng)新”
102、項(xiàng)目管理五大過程組
103、項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域
104、面試PRES模型
105、團(tuán)隊(duì)信任建立法則???
106、波特鉆石理論模型
107、QQTC模型
108、SCOR 五大流程模型
109、邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略框架
110、進(jìn)入和退出壁壘
111、產(chǎn)品性價比“25+1”宮格法
112、企業(yè)戰(zhàn)略屋
113、四種定價目標(biāo)
114、顧客感知價值
115、費(fèi)曼學(xué)習(xí)法
116、卡尼曼雙系統(tǒng)思維模型
117、10/10/10旁觀思維模型
118、奧卡姆剃刀原理
119、巨量引擎O-5A模型
120、小紅書KFS模型
121、沉沒成本模型
122、英雄之旅模型
123、DMAIC模型
124、二八定律

1、金字塔原理

適用場景：提案 溝通 思考
理論來源：麥肯錫 芭芭拉·明托《金字塔原理》

表達(dá)的邏輯：

先說結(jié)論，后說論據(jù)，先總結(jié)所以，后過程因?yàn)椤?/p>

塔尖面積最小，即一兩句話說出結(jié)論，塔往下依次面積增大，說明結(jié)論的論據(jù)。從上而下，先陳述論點(diǎn)，后論據(jù)支持。

遵循四個基本原則：

1、結(jié)論先行：表達(dá)一個中心思想，并置于最前。
2、以上統(tǒng)下：每一論點(diǎn)都是對下一層級論據(jù)的總結(jié)概括。
3、歸類分組：每一組的思想屬于同一邏輯范疇。
4、邏輯遞進(jìn)：每一組思想按照一定邏輯順序排列。

2、3W黃金圈法則

適用場景：思考的底層邏輯 商業(yè)模式
理論來源：西蒙·斯涅克 《從“為什么”開始》 

思維模式處在最外層的人，知道自己要做什么「What」，卻很少去思考怎么做才更好。

處在中間層的人知道如何「How」做更好地完成任務(wù)和目標(biāo)，卻很少去思考做這件事的原因。

只有處于最中心圈的人，才清楚自己為什么「Why」做這件事情。Why是做這件事情的核心本質(zhì)，其他都在圍著這個圓心在轉(zhuǎn)。

3、5W2H分析

適用場景：產(chǎn)品上市 傳播推廣 人生規(guī)劃
理論來源：二戰(zhàn) 美國陸軍兵器修理部

5W2H是比較常見的問題分析法了，說起來大家基本都知道，但完全不影響大家不使用它。

5W：

What：是什么？做什么？目的是什么？
Why：為什么做？
Who：誰來做？
When：什么時候做？什么時間做最合適？
Where：何處？在哪做？一定要在這做嗎？

2H：

How：怎么做？方法是什么？
How Much：多少錢？多少量？投入產(chǎn)出如何？

主要優(yōu)勢：

（1）清楚界定問題、表述問題，提高認(rèn)知效率；
（2）同時抓住核心要點(diǎn)，不遺漏重要訊息；
（3）易理解，好上手。

舉個例子：產(chǎn)品上市

What：這是一款什么產(chǎn)品？它的賣點(diǎn)是什么？
Why：為何要開發(fā)這款產(chǎn)品？消費(fèi)者為什么要買它？
Who：這款產(chǎn)品是為哪群人開發(fā)的？
When：什么時候發(fā)布這款產(chǎn)品？
Where：這款產(chǎn)品在哪些渠道售賣？在哪些平臺傳播？
How：如何營銷這款產(chǎn)品？
How Much：這款產(chǎn)品價格多少？要花多少錢推廣？

4、PDCA循環(huán)

適用場景：項(xiàng)目質(zhì)量管理
理論來源：美國質(zhì)量管理專家戴明博士

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。

P（ plan 計(jì)劃）：計(jì)劃的目標(biāo)。
D（Do 執(zhí)行）：達(dá)成目標(biāo)，而進(jìn)行的內(nèi)容；
C（Check 檢查）：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。
A（Action 行動）：對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)需要規(guī)避，以免重現(xiàn)。未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

5、KISS復(fù)盤法

適用場景：項(xiàng)目質(zhì)量管理
理論來源：/

KISS是一種科學(xué)的項(xiàng)目復(fù)盤方法，以促進(jìn)下一次活動更好地展開。

Keep（可以保持的）：復(fù)盤這次活動中做的好的，后續(xù)的活動能夠繼續(xù)保持的動作。
Improve（需要改進(jìn)的）：哪些環(huán)節(jié)/因素導(dǎo)致活動出現(xiàn)了不滿意的地方，需要在后續(xù)活動中進(jìn)行改進(jìn)的。
Start（需要開始的）：哪些環(huán)節(jié)在本次活動中沒有實(shí)施，而后續(xù)需要開始做的。
Stop（需要停止的）：哪些行為是對活動不利的，需要停止的。

6、SWOT分析

適用場景：企業(yè)戰(zhàn)略制定 競爭對手分析
理論來源：管理學(xué)教授 韋里克

SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、劣勢，外部市場的機(jī)會和威脅。

從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。

對SWOT四大要素進(jìn)行分析，找到適合企業(yè)自身的戰(zhàn)略。

SO-進(jìn)攻型戰(zhàn)略，依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會。
WO戰(zhàn)略則充分利用行業(yè)紅利窗口，在一定程度克服自身劣勢。
ST戰(zhàn)略則依托自身優(yōu)勢，規(guī)避外部威脅。
WT-防守型戰(zhàn)略，則是雙向規(guī)避，既減少內(nèi)部劣勢，也回避外部威脅。

7、STP

適用場景：企業(yè)營銷戰(zhàn)略
理論來源：溫德爾·史密斯

STP目標(biāo)市場營銷由S市場細(xì)分（Segmenting）、T目標(biāo)市場（Targeting）和P市場定位（Positioning）構(gòu)成。

市場細(xì)分：以顧客需求差異類型，將市場中某產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行細(xì)分。
目標(biāo)市場：根據(jù)市場細(xì)分，確認(rèn)產(chǎn)品/服務(wù)想進(jìn)入的一個或多個細(xì)分市場。
市場定位：根據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)的關(guān)鍵特征及賣點(diǎn)進(jìn)行包裝，確認(rèn)自己的產(chǎn)品/服務(wù)在市場上的競爭地位。

STP適合企業(yè)在了解內(nèi)外部環(huán)境及優(yōu)劣勢的情況下，依據(jù)自身情況針對性去做細(xì)化業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)決策。

8、OIIC

適用場景：方案撰寫 客戶溝通
理論來源：SAATCHI & SAATCHI
理論全稱：O丨Objective 目標(biāo)，I丨Issue 障礙，I丨Insight 洞察，C丨Challenge （應(yīng)對挑戰(zhàn)的）解決方案

在寫方案的時，首先要明白客戶的生意目標(biāo)是什么？為了達(dá)成這個目標(biāo)，目前面臨的阻礙是什么？

針對這個障礙，我們對消費(fèi)者進(jìn)行洞察，找到和消費(fèi)者溝通的核心方向。

基于此，找到清除消費(fèi)者障礙我們的Action是什么？而這個Action本身就是一個挑戰(zhàn)。

9、4P營銷理論

適用場景：商業(yè)模式
理論來源：菲利普·科特勒

營銷以產(chǎn)品（Product）為核心，消費(fèi)者購買的是產(chǎn)品的使用價值。這個產(chǎn)品應(yīng)該賣多少錢（價格 Price）？在哪里賣？（渠道 Place）用什么樣的促銷/推廣（Promotion）方式，以此構(gòu)成營銷的閉環(huán)。

10、4A營銷理論

適用場景：確定增長機(jī)會
理論來源：The four Ps classification was first suggested by E. Jerome McCarthy, Basic Marking: A Managerial Approach(Homewood, IL: Irwin, 1960). The four As are discussed in Jagdish Sheth and Rajendra Sisodia, The 4 A 's of Marketing：Creating Value for Customer，Company and Society（New York：Routledge，2012）；and Philip Kotler and Kevin Lane Keller，Marketing Management，15th ed. （Hoboken, NJ: Pearson Education, 2016）, P. 26.

對比4P而言，4A是站在買方的角度看市場，迎合于強(qiáng)調(diào)顧客價值和關(guān)系的時代。

11、4C營銷理論

適用場景：商業(yè)模式
理論來源：1990年 美國學(xué)者羅伯特·勞特朋

隨著競爭的不斷加劇，當(dāng)產(chǎn)品供過于求時，企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品本位轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者本位。

即從產(chǎn)品（Production）向顧客（Consumer）轉(zhuǎn)變，價格（Price）向成本（Cost）轉(zhuǎn)變，分銷渠道（Place）向便利（Convenience）轉(zhuǎn)變，促銷（Promotion）向溝通（Communication）轉(zhuǎn)變。

企業(yè)首先要以消費(fèi)者需求為始，生產(chǎn)出讓顧客滿意的產(chǎn)品，同時降低消費(fèi)者購買成本。

在消費(fèi)者獲取產(chǎn)品時，還要考慮到消費(fèi)者購買的便利性，而不是從企業(yè)的層面考慮分銷渠道，最后還要以消費(fèi)者為核心進(jìn)行有效的溝通，并注重消費(fèi)者的反饋。

12、4R營銷理論

適用場景：品牌營銷、關(guān)系營銷
理論來源：艾略特·艾登伯格

4R營銷理論更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，通過建立長期穩(wěn)固的客戶關(guān)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)聯(lián)(Relevancy)：企業(yè)與消費(fèi)者屬于利益共同體，前者提供產(chǎn)品的使用價值，后者提供相應(yīng)貨幣。企業(yè)為顧客的需求而存在，顧客依托產(chǎn)品價值而解決自身的某種問題。
反應(yīng)(Reaction)：企業(yè)創(chuàng)造價值（產(chǎn)品開發(fā)）、傳達(dá)價值（營銷傳播）不是閉門造車、自說自話，而需站在顧客的角度，看其會如何回應(yīng)。畢竟，商業(yè)是雙向的溝通。
關(guān)系(Relationship)：從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，企業(yè)需要和顧客建立長期穩(wěn)固的客戶關(guān)系。如果把企業(yè)比喻成一個人的話，就是需要成為顧客的朋友，形成某種情感上的“偏愛”。
報(bào)酬(Reward)：任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟(jì)利益問題。一方面是企業(yè)取得合理的利潤，另一方面也是顧客支付其心理合理的價位及獲得合理的價值。

總的來說就是，找到企業(yè)與顧客關(guān)聯(lián)的某種品類賽道及品牌定位，在過程中需要時刻關(guān)注顧客可能的反應(yīng)，基于自身提供的價值與顧客建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系（包含初次使用及復(fù)購），最終企業(yè)和顧客雙方都能取得相應(yīng)的價值（企業(yè)獲得經(jīng)營利潤，顧客獲得使用價值）。

13、AISAS

適用場景：消費(fèi)者行為分析模式
理論來源：電通

AISAS模式是電通公司針對互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致傳統(tǒng)購物行為變化，所總結(jié)出來的一種新的消費(fèi)者行為分析模式。而這種模式在社交網(wǎng)絡(luò)中得到較好體現(xiàn)，并形成閉環(huán)。

朋友分享的商品內(nèi)容會引起用戶的注意（Attention），然后激發(fā)用戶的興趣（Interest），并且對這個商品進(jìn)行搜索（Search），最終導(dǎo)致購買行為（Action）的產(chǎn)生，購買成功后再分享（Share）給自己的朋友，閉環(huán)完成。

14、3C戰(zhàn)略模型

適用場景：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
理論來源：大前研一

3C戰(zhàn)略模型，由管理學(xué)家大前研一提出，他認(rèn)為在制定任何營銷戰(zhàn)略時，都必須考慮這三個因素：顧客需求，競爭對手情況，公司自身能力或資源。

戰(zhàn)略，本質(zhì)上就是一個公司的能力可以有效滿足客戶需求，并且讓其自身有效地區(qū)分于競爭對手。

公司顧客(Customer)：客戶是誰？他們想要的產(chǎn)品是怎么樣的？這個市場的規(guī)模有多大？利潤情況怎么樣？在什么渠道可以接觸到客戶？
競爭對手(Competition)：首先分析對手的現(xiàn)狀競爭對手成功要素，也就是Key successful factor，分析潛在競爭者會對市場造成什么影響？
公司自身(Corporation)：看企業(yè)自身內(nèi)部的能力，主要包括產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，人才儲備，品牌形象，市場與銷售渠道，資金情況，政府關(guān)系這六個方面。

15、天時 地利 人和

適用場景：方案撰寫 職業(yè)規(guī)劃 商業(yè)思考
理論來源：《孫子兵法》演變

在做任何企業(yè)戰(zhàn)略時，都需要考慮天時（市場面對的大環(huán)境），不能逆天而行。

地利（企業(yè)自身能力），我方是否有占據(jù)地勢優(yōu)勢。
人和（消費(fèi)者需求），我們做出來的產(chǎn)品是否可得人心。

16、PEST

適用場景：公司戰(zhàn)略規(guī)劃 市場規(guī)劃 產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展 研究報(bào)告撰寫
理論來源：/

PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問用來幫助企業(yè)檢驗(yàn)其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。

政治因素（Politics）：有政治制度、政府政策、國家的產(chǎn)業(yè)政策、相關(guān)法律及法規(guī)等。
經(jīng)濟(jì)因素（Economy）：有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、規(guī)模、增長率、政府收支、通貨膨脹率等。
社會因素（Society）：有人口、價值觀念、道德水平等。
技術(shù)因素（Technology）：有高新技術(shù)、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究的突破性進(jìn)展。

17、OKR

適用場景：企業(yè)目標(biāo)管理 個人目標(biāo)管理
理論來源：英特爾
理論全稱：Objectives and Key Results

很多大企業(yè)都在用，比如阿里，主要是為了清晰目標(biāo)，以及如何更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，各個層級之間如何有效執(zhí)行下去。

通過O（Objectives 目標(biāo)）來進(jìn)行拆分出KR（Key Results 關(guān)鍵結(jié)果），下一級的O是上一級的KR，最終保證大家目標(biāo)方向的統(tǒng)一。

18、HBG大滲透

適用場景：品牌營銷
理論來源：Bryon Sharp教授
理論全稱：How Brands Grow

HBG揭示了用戶購買和銷售增長的模式。這種模式可以表達(dá)為一個公式：品牌增長=滲透率×想得起×買得到，即大品牌、大媒體、大渠道。

也就是說，想要實(shí)現(xiàn)品牌增長，首先要提高產(chǎn)品的滲透率，然后要讓消費(fèi)者在產(chǎn)生需求的時候想得到你，之后產(chǎn)生購買欲望，還要能買得到你的產(chǎn)品。

19、人貨場

適用場景：（新）零售
理論來源：阿里 

人是目標(biāo)客群，貨是產(chǎn)品，場是傳播渠道以及銷售渠道。

產(chǎn)品開發(fā)就是生產(chǎn)出滿足人的貨，場就是在特定的傳播渠道以及銷售渠道將產(chǎn)品賣出去。

20、AIPL

適用場景：品牌人群資產(chǎn)定量化 鏈路化運(yùn)營
理論來源：阿里
理論全稱：A丨認(rèn)知 Awareness，I丨興趣 Interest，P丨購買 Purchase，L丨忠誠Loyalty

AIPL模型是來源于美國的一個營銷模型，AIPL的意思分別是認(rèn)知、興趣、購買和忠誠，就是用戶從看到你（曝光，點(diǎn)擊，瀏覽），傾向你（關(guān)注，互動，搜索，收藏，加購），購買你（支付下單），忠于你（正向評論，重復(fù)購買）。

因?yàn)榘⒗锏耐瞥纾瑢?dǎo)致很多走電商渠道的品牌方都在用。以鏈路式購買的思路，更符合當(dāng)前偏roi向的營銷方式。

21、FAST

適用場景：消費(fèi)者資產(chǎn)管理
理論來源：阿里
理論全稱：F丨Fertility，A丨Advancing，S丨Superiority，T丨Thriving

FAST指標(biāo)體以人群維度的滲透來衡量生意的長期健康，能夠更加準(zhǔn)確的衡量品牌營銷運(yùn)營效率。

同時FAST也將品牌運(yùn)營的視角從一時的GMV拉向了對品牌價值健康、持久的維護(hù)。

22、GROW

適用場景：大快消行業(yè)品類有的放矢的增長模型
理論來源：阿里

GROW將品牌的GMV完整增量拆分為滲透力(Gain)、復(fù)購力(Retain)和價格力(bOOst)三大增長因子。每個因子驅(qū)動的增量GMV絕對值即為品牌的指標(biāo)分值。隨著新品日益成為品牌增長的引爆點(diǎn)，新品力(Widen)也被作為衡量品牌增長能力的重要指標(biāo)。

此外，該指標(biāo)還可細(xì)化到不同策略人群的維度，從重點(diǎn)人群顆粒度探究品牌表現(xiàn)與增長潛力

滲透力(Gain)：滲透提升(消費(fèi)者拉新)提升帶來的GMV增量。滲透力(G)可拆分為現(xiàn)有類目滲透提升和類目拓展?jié)B透提升
復(fù)購力(Retain)：消費(fèi)頻次增加帶來的GMV增量。復(fù)購力(R)可按照新老客視角進(jìn)一步細(xì)化。對于母嬰、寵物食品等忠誠品類，復(fù)購力(R)尤為重要。
價格力(bOOst)：購買價格升級帶來的GMV增量。價格力(O)可按照新老客視角進(jìn)一步細(xì)化。針對美妝、個護(hù)等消費(fèi)升級趨勢明顯的品類，尤其是其中精致媽媽、資深中產(chǎn)等升級心智較強(qiáng)的人群，價格力(O)重要性提升。
新品力(Widen)：非GMV增量指標(biāo)，通過多個維度指標(biāo)綜合評估新品效能，包括新品對新客和GMV的貢獻(xiàn)力(新客人數(shù)占比及GMV貢獻(xiàn)占比)、新品的爆發(fā)力(初次上新期間的GMV表現(xiàn))和上新敏捷度(上新頻次)。

23、RFM

圖片來源互聯(lián)網(wǎng)

適用場景：衡量用戶價值
理論來源：美國數(shù)據(jù)庫營銷研究所 Arthur Hughes

RFM是衡量用戶價值常用的工具，R(Recency)表示客戶最近一次交易與當(dāng)前時間的間隔，F(xiàn)(Frequency)表示客戶的交易頻率，M(Monetary)表示客戶的交易金額。

以這三個指標(biāo)為基礎(chǔ)，可將用戶分為八大客戶類型，根據(jù)不同的客戶類型采取相應(yīng)的措施，促進(jìn)企業(yè)決策。

重要價值客戶：最近交易時間近、交易頻率和交易金額高，簡稱“兩高一近”，肯定是優(yōu)質(zhì)客戶。
重要發(fā)展客戶：最近交易時間近，交易金額高，但交易次數(shù)少，但不太活躍，忠誠度不高，需要通過相關(guān)激勵，提高其購買頻率。
重要保持客戶：交易金額和交易頻次都很高，但最近一次交易時間遠(yuǎn)，是個很長時間沒來的忠實(shí)客戶，需要主動和客戶互動，及時喚回。
重要挽留客戶：交易金額高，但最近交易時間遠(yuǎn)、交易頻次低，說明其消費(fèi)力較高，是潛在的價值客戶，需要重點(diǎn)維持。
一般價值客戶：最近交易時間近、交易頻次也高，唯獨(dú)交易金額小，屬于低客單價群體。分為兩種情況，一種是低價高利潤產(chǎn)品，也可適當(dāng)維持及發(fā)展。另一種是低價低利潤甚至持平，此時不需要額外投資大量預(yù)算維持。
一般發(fā)展客戶：最近交易時間近，但交易頻次和交易金額小，說明屬于意向用戶，有推廣價值，以此提高交易頻次和交易金額。
一般保持客戶：交易次數(shù)多，但是貢獻(xiàn)不大，一般維持即可。
一般挽留客戶：最近交易時間遠(yuǎn)、交易頻次和交易金額也都很小，貢獻(xiàn)度最小，如果不需要額外的運(yùn)營預(yù)算和精力，也可適當(dāng)進(jìn)行維護(hù)。

24、AARRR

適用場景：互聯(lián)網(wǎng)用戶增長 用戶轉(zhuǎn)換漏斗模型
理論來源：/

針對產(chǎn)品和用戶，設(shè)計(jì)一套可循環(huán)裂變的體系，讓用戶看到就想來，來了就想留，留下就想付費(fèi)，付費(fèi)后還想邀請朋友。

獲取用戶(Acquisition)：用戶如何找到我們？
激活用戶(Activation)：用戶的首次體驗(yàn)如何？
提高留存(Retention)：用戶會回來嗎？
增加收入(Revenue)：如何賺到更多錢？
病毒式傳播(Refer)：用戶會告訴其他人嗎？

25、MVP

適用場景：產(chǎn)品上市
理論來源：《精益創(chuàng)業(yè)：新創(chuàng)企業(yè)的成長思維》埃里克.萊斯
理論全稱：MVP=Minimum Viable Product  最小可行性產(chǎn)品

和常規(guī)產(chǎn)品不同，MVP更側(cè)重于對未知市場的勘測，用最小的代價來驗(yàn)證商業(yè)的可行性。先向市場推出極簡的原型產(chǎn)品，然后在不斷地試驗(yàn)和學(xué)習(xí)中，以最小的成本和有效的方式驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合用戶需求，靈活調(diào)整方向。

如果產(chǎn)品不符合市場需求，最好能“快速地失敗、廉價地失敗”，而不要“昂貴地失敗”。如果產(chǎn)品被用戶認(rèn)可也應(yīng)不斷迭代升級，挖掘用戶需求，迭代優(yōu)化產(chǎn)品。

最小化=降低試錯成本，速度>完美，在過程中不斷趨近完美。

26、P/MF

適用場景：產(chǎn)品上市
理論來源：馬克·安德森
理論全稱：Product / Market Fit 產(chǎn)品符合市場需求

（1）用更好的產(chǎn)品體驗(yàn)滿足一個已有的市場

需求已經(jīng)存在，但需要體驗(yàn)更好的產(chǎn)品；P/MF：提供體驗(yàn)更好的產(chǎn)品；重點(diǎn)：非常好的用戶體驗(yàn)+大量營銷推廣投入；eg.瑞幸咖啡。

（2）用一個產(chǎn)品滿足已有但部分需求未被滿足的市場

用戶的部分需求未被滿足；P/MF：滿足用戶的細(xì)分需求；重點(diǎn)：用更加精細(xì)的營銷推廣策略來吸引新用戶；eg.Uber。

（3）用一個產(chǎn)品滿足一個新的市場

做這類產(chǎn)品無疑會遇到重重障礙，因?yàn)樵诋a(chǎn)品誕生之前，用戶不知道自己需要這種產(chǎn)品，因此需求是不存在的、市場也是不存在的。此時，用產(chǎn)品創(chuàng)造新市場。

P/MF：基于已有需求創(chuàng)新。重點(diǎn)：有價值的用戶體驗(yàn)，說服用戶去體驗(yàn)，激發(fā)用戶已有需求，并形成一種火爆現(xiàn)象。eg.微博（以微博為例。微博的流行，讓多數(shù)人不曾想象到與名人或品牌的互動，可以通過“@一下”實(shí)現(xiàn)。）

27、馬斯洛需求層次理論

適用場景：消費(fèi)者洞察
理論來源：美國心理學(xué)家馬斯洛

馬斯洛從人類動機(jī)的角度提出需求層次理論，該理論強(qiáng)調(diào)人的動機(jī)是由人的需求決定的。

需求層次分為五個等級，是由低到高形成并得到滿足。而且人在每一時期，都會有一種需求占主導(dǎo)地位，而其他需求處于從屬地位。

28、波特五力競爭模型

適用場景：競爭戰(zhàn)略
理論來源：邁克爾·波特

（1）同業(yè)競爭者的競爭程度

企業(yè)間的競爭就是一個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的直接對抗，它往往是五種力量中最重要的一種。

（2）潛在競爭者的競爭能力

新進(jìn)入者以瓜分市場的目的進(jìn)入，在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，逐漸拉低企業(yè)盈利水平，甚至將危及現(xiàn)有企業(yè)的生存。充分的競爭賦能消費(fèi)者價格平權(quán)，一般將以更低的價格都買到同樣的商品。

競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素：（1）進(jìn)入新領(lǐng)域的門檻高低；（2）預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。

（3）供應(yīng)商的討價還價能力

供方主要通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。

供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強(qiáng)。

（4）購買者的討價還價能力

取決于購買者與企業(yè)之間的砍價杠桿（砍價的手段）和購買者對價格的敏感程度。

（5）替代品的替代能力

替代產(chǎn)品是那些能夠?qū)崿F(xiàn)本行業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品。

29、波士頓矩陣

適用場景：分析和規(guī)劃產(chǎn)品組合
理論來源：美國管理學(xué)家布魯斯·亨德森

通過研究產(chǎn)品的市場占有率和市場增長率，把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品劃分為不同的四種類型，對產(chǎn)品進(jìn)行策劃和采取不同決策，使企業(yè)的資源能得到合理有效的分配。

以市場占有率為橫坐標(biāo)，市場增長率為縱坐標(biāo)的矩陣坐標(biāo)圖，將坐標(biāo)圖劃為四個象限，分別為：明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品。

金牛產(chǎn)品：低增長率，高市場占有率。增長緩慢說明是成熟期產(chǎn)品，高邊際利潤能為企業(yè)帶來很大的現(xiàn)金流，此時企業(yè)無需通過大量投資擴(kuò)大規(guī)模?？捎么藰I(yè)務(wù)現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)輸血。
明星產(chǎn)品：高增長、高市場占有率。此時正處產(chǎn)品的成長期，市場占有率相對金牛產(chǎn)品低，需要加大投資擴(kuò)大規(guī)模，發(fā)展成為金牛產(chǎn)品。
問題產(chǎn)品：高增長、低市場占有率。趨勢較好，只是市場份額低，企業(yè)應(yīng)找出其原因進(jìn)行改良，并加大投資，增加市場占有率，使其進(jìn)一步發(fā)展成為明星產(chǎn)品。
瘦狗產(chǎn)品：低增長、低市場占有率。很顯然，沒有競爭力，應(yīng)減少生產(chǎn)發(fā)展，逐漸淘汰。

30、競爭三大通用戰(zhàn)略

適用場景：競爭戰(zhàn)略
理論來源：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》

（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

通過規(guī)模效應(yīng)，精細(xì)化成本控制的手段，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。即使競爭激烈，只要企業(yè)的成本低到一定水平，也能獲得高于平均水平的回報(bào)率。

（2）差異化戰(zhàn)略

俗話說，物以稀為貴，當(dāng)消費(fèi)者選擇性不多的情況下，差異化戰(zhàn)略便能鞏固企業(yè)的品牌忠誠度。同時，消費(fèi)者對價格的敏感度也更低，不用陷于價格戰(zhàn)之中。

（3）集中戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略的是聚焦的邏輯，聚焦在某一細(xì)分市場（特定人群，針對性產(chǎn)品或特定地域市場）?；蛲ㄟ^低成本或通過差異化戰(zhàn)略，抑或二者兼有。集中戰(zhàn)略要看體量的天花板，是否符合企業(yè)盈利的大戰(zhàn)略。

31、市場競爭戰(zhàn)略模型

適用場景：競爭戰(zhàn)略
理論來源：/

（1）領(lǐng)導(dǎo)者

市場份額最大，在品牌力、價格調(diào)整、新產(chǎn)品引入、渠道覆蓋、促銷花費(fèi)上處于領(lǐng)先地位。

（2）追隨者

追逐紅利，搭便車，以領(lǐng)導(dǎo)者為標(biāo)桿進(jìn)行模仿，也能吃到一定紅利。

（3）挑戰(zhàn)者

挑戰(zhàn)頭部舊有規(guī)則，提出新標(biāo)準(zhǔn)，推出自身特色的新產(chǎn)品（或是功能或是概念）。

（4）補(bǔ)缺者

針對特定需求，找到縫隙市場，推出匹配產(chǎn)品。

如果說領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者屬于常規(guī)出招，那么挑戰(zhàn)者和補(bǔ)缺者便是奇招制勝。追隨者、挑戰(zhàn)者和補(bǔ)缺者都有可能是中尾部或頭部。

四者角色不同，所采取的競爭戰(zhàn)略也會不同。

32、安索夫矩陣

適用場景：營銷策略分析
理論來源：1975年 策略管理之父安索夫博士

安索夫矩陣又被稱為產(chǎn)品市場擴(kuò)張方格，是一種常用的營銷分析工具。以產(chǎn)品和市場作為橫縱坐標(biāo)，組成2X2矩陣，分成四種產(chǎn)品/市場組合，以及相對應(yīng)的營銷策略。

市場滲透：現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)現(xiàn)市場，通過市場滲透增加市場份額；
市場開發(fā)：現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)新市場，找到現(xiàn)有產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)，開發(fā)消費(fèi)者需求的新市場；
產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品服務(wù)現(xiàn)現(xiàn)場，找到現(xiàn)有顧客的新需求；
多元化：新產(chǎn)品服務(wù)新市場，競爭系數(shù)小，風(fēng)險(xiǎn)最大，收益也最大。

33、GE矩陣

適用場景：企業(yè)管理 多元化戰(zhàn)略
理論來源：20世紀(jì)70年代 美國通用(GE)

GE矩陣法又稱通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。以市場吸引力和企業(yè)自身實(shí)力為橫縱坐標(biāo)，評估現(xiàn)有/發(fā)展業(yè)務(wù)，每個維度分成三級，共九級/九宮格，對企業(yè)特定業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷并提出方向。

藍(lán)色區(qū)域：增長及發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)勢資源傾斜；
青色區(qū)域：維持或針對性選擇發(fā)展，維持規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向；
黃色區(qū)域：停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略，不消耗資源。

34、三位一體定位

適用場景：品牌定位 產(chǎn)品定位
理論來源：/

三位一體定位公式：對于（目標(biāo)消費(fèi)者）而言，XXX品牌是（產(chǎn)品品類）中，具有（產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)）的。
目標(biāo)消費(fèi)者：針對特定消費(fèi)者對產(chǎn)品的基本功能及情感需求。
產(chǎn)品品類：滿足特定需求的產(chǎn)品品類。
產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)：從消費(fèi)者邏輯而非產(chǎn)品邏輯，為消費(fèi)者提供的獨(dú)特利益點(diǎn)。

對于“關(guān)心蛀牙問題的人”而言，佳潔士是“牙膏品類”中，“抵抗蛀牙最有效的”。

35、品類賦能品牌定位

適用場景：品牌定位
理論來源：艾·里斯、杰克·特勞特（迭代版）

從品類的角度進(jìn)行品牌定位時，有以下三個步驟：

（1）開創(chuàng)新品類

從消費(fèi)者需求出發(fā)，結(jié)合競品趨勢及自身優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)需求品類。

（2）擴(kuò)大品類蛋糕

區(qū)隔市場，造品類認(rèn)知，形成消費(fèi)者心智。

（3）品牌收割品類

消費(fèi)者是用品類思考，用品牌表達(dá)。品牌應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)，成為消費(fèi)者心智中品類的品牌代表。

36、數(shù)據(jù)分析六步法

適用場景：數(shù)據(jù)分析 廣告營銷
理論來源：/

數(shù)據(jù)分析也需要一定的技巧，不要不沉溺在數(shù)據(jù)的海洋里，數(shù)據(jù)是工具，我們應(yīng)該利用工具。

1、提出問題：首先應(yīng)清晰，我們解決的問題是什么？
2、做出假設(shè)：在此問題基礎(chǔ)上，我們預(yù)先的假設(shè)是什么？
3、數(shù)據(jù)采集：根據(jù)這個假設(shè)，開始采集數(shù)據(jù)。
4、數(shù)據(jù)處理：對收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，包括數(shù)據(jù)的清洗、分組、檢索、抽取等處理方法。
5、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)整理完之后，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、交叉分析。
6、結(jié)果呈現(xiàn)：可視化數(shù)據(jù)，得出具體的結(jié)論性資料。

37、內(nèi)容營銷5A模型

適用場景：內(nèi)容營銷
理論來源：阿里數(shù)據(jù) 生意參謀 第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心

該體系以“現(xiàn)代營銷之父”菲利普·科特勒的“5A客戶行為路徑”為理論基礎(chǔ)，梳理出內(nèi)容能見度、內(nèi)容吸引度、內(nèi)容引流力、內(nèi)容獲客力、內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力共5個維度的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

可用于評估內(nèi)容營銷對消費(fèi)者的5重影響——了解(Aware)、吸引(Appeal)、問詢(Ask)、行動(Act)、擁護(hù)(Advocate)，幫助品牌全鏈路、分場景追蹤內(nèi)容營銷效果，進(jìn)行針對性提升與優(yōu)化。

38、SMART原則

適用場景：目標(biāo)制定
理論來源：管理學(xué)大師Peter Drucker 《管理實(shí)踐》

每個人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷，它看似簡單，但是如果上升到技術(shù)的層面，必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。

目標(biāo)必須是具體的(Specific)，不能籠統(tǒng)。
目標(biāo)必須是可衡量的(Measurable)，可量化的。
目標(biāo)必須是可達(dá)到的(Attainable)，不過高也不過低。
目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)，形成延展性，最終實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的達(dá)成。
目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)，在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)成，最終以截止時間判定目標(biāo)是否達(dá)成。

39、麥肯錫七步成詩法

適用場景：解決問題的基本方法
理論來源：麥肯錫

（1）陳述問題

清晰地闡述要解決的問題，這個問題具體、不籠統(tǒng)。

要訣：知道要解決的問題。

（2）分解問題（樹圖）

可用邏輯樹的形式，羅列出所有問題。

要訣：問題窮盡。

（3）消除非關(guān)鍵問題（漏斗法）

聚焦核心問題，淘汰不重要的問題。

要訣：如果我馬上要交卷，可消除哪些問題？

（4）制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

對關(guān)鍵問題進(jìn)行一定的預(yù)先假設(shè)，然后查找數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

要訣：效率、成品、責(zé)任。

（5）關(guān)鍵分析

以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為驅(qū)動。不拘泥于數(shù)字，而是要提問“我要回答什么問題？”

要訣：80-20法則；假設(shè)和分析之間的關(guān)系。

（6）綜合結(jié)果并建立有結(jié)果的結(jié)論

陳述所在問題的情況，將困難之處詳細(xì)列出以改善情況，擺出可能的解決路徑。

要訣：結(jié)論必有一個導(dǎo)向性的Action。

（7）整理一套有力度的文件

將解決問題的過程，整理成具備說服力的文件

要訣：清晰、有力。

40、卡諾KANO模型

適用場景：產(chǎn)品滿足用戶需求的分類和優(yōu)先排序
理論來源：東京理工大學(xué)教授 狩野紀(jì)昭（Noriaki Kano）

卡諾模型是以產(chǎn)品為核心，將產(chǎn)品滿足用戶的需求進(jìn)行分類，從而得出產(chǎn)品或服務(wù)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。具體可分為四種類型：（1）魅力屬性；（2）期待屬性；（3）必備屬性；（4）無關(guān)屬性。

（1）魅力屬性——產(chǎn)品差異項(xiàng)

一種讓用戶WOW的Aha時刻，這類因素做不好，消費(fèi)者不會很在意。但如果做好了，就會讓消費(fèi)者好感度飆升。

體現(xiàn)了產(chǎn)品/品牌的競爭優(yōu)勢與差異性。

（2）期待屬性——產(chǎn)品加分項(xiàng)

一種讓用戶覺得good的屬性，這類因素做得好與不好，消費(fèi)者都會有較大的正面或負(fù)面的反饋。

是產(chǎn)品/品牌穩(wěn)固市場的重要因素，也是產(chǎn)品/品牌最應(yīng)該關(guān)注的因素。

（3）必備屬性——品類門檻項(xiàng)

這類因素做好了，消費(fèi)者會覺得是應(yīng)該的，但如果沒有做好，消費(fèi)者會對產(chǎn)品體非常不滿。

一般品牌都會在這類因素上做到位，以免失分。

（4）無關(guān)屬性——品類無關(guān)項(xiàng)

這類因素對消費(fèi)者的感知程度比較低，做得好與不好對產(chǎn)品的評價沒什么影響。

對于品牌來說，重要性排在最后。

41、RACI模型

適用場景：項(xiàng)目管理分工模型
理論來源：/

RACI用于項(xiàng)目執(zhí)行過程中對于各個角色以及相關(guān)責(zé)任相對直觀的模型。項(xiàng)目由人所推動，所以明確每個人的角色至關(guān)重要。

誰執(zhí)行(R = Responsible)，負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問題。
誰負(fù)責(zé)(A = Accountable)，對任務(wù)負(fù)全責(zé)、對進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督的角色，任務(wù)的進(jìn)行需要通過他的批準(zhǔn)。
咨詢誰(C = Consulted)，在任務(wù)實(shí)施一開始或者在過程中，提供指定性意見的人。
告知誰(I = Informed)，任務(wù)完成時需要被通知結(jié)果的人員，而不必向其咨詢、征求意見。

42、果園矩陣

適用場景：尋找市場吸引力強(qiáng)的行業(yè)
理論來源：麥肯錫

在尋找具有市場吸引力行業(yè)時，可將市場集中程度（市場領(lǐng)先者份額）和銷售增長率作為橫縱坐標(biāo)拆分成四個象限。這四個象限顯示了相應(yīng)的相對吸引力。

成熟——一個增長率高但沒有足夠強(qiáng)大的公司主導(dǎo)的市場，顯然是可以摘取的成熟果實(shí)。
困難——增長率低而集中程度低的市場可能易于進(jìn)入，但要獲利卻會顯得困難。
收獲——增長率高但已存在強(qiáng)大行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司的市場將難以滲透，因?yàn)橐呀?jīng)有公司在那里收獲了。
毀壞——增長率低且存在強(qiáng)大主導(dǎo)公司的市場是四種市場中吸引力最小的一個，因?yàn)樗呀?jīng)被現(xiàn)有競爭者毀壞了。

43、SCQA模型

適用場景：結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具
理論來源：麥肯錫咨詢顧問 芭芭拉·明托《金字塔原理》

SCQA是四個英文單詞的縮寫：

S(Situation 情景)，從大家熟悉的情景、事實(shí)進(jìn)行切入。
C(Complication 沖突)，實(shí)際情況卻和我們的要求有沖突。
Q(Question 疑問)，我們應(yīng)該怎么辦呢？
A(Answer 回答)，我們的解決方案是……

44、奧美品牌定位三角模型

適用場景：品牌定位
理論來源：奧美

奧美的品牌定位三角主要圍繞品牌定位、TA以及RTB展開。

用一個簡單句式來陳述品牌定位就是：我（xx品牌）是__________，為了什么樣的人，提供什么樣的好處。

45、創(chuàng)意三段論

適用場景：檢驗(yàn)是否為好創(chuàng)意
理論來源：/

衡量創(chuàng)意主要圍繞三個要素，首先是創(chuàng)意夠爆，這個idea本身能引發(fā)傳播。

其次是與品牌相關(guān)，內(nèi)容傳播即品牌傳播。

再就是驅(qū)動購買，這個創(chuàng)意本身能驅(qū)動消費(fèi)者短期/長期購買。

46、主我&客我洞察法

適用場景：消費(fèi)者洞察
理論來源：美國社會心理學(xué)家 G.H.米德

主我是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)存在的自己，客我是符合社會期待的那個自己，傳播所營造的是從主我走向客我的過程。

傳播是按自身目的，而定制化塑造客我形象，從而使消費(fèi)者在心理上認(rèn)同從主我A走向客我B的過程。而產(chǎn)品植入的方式是，因?yàn)閾碛辛怂拍苄纬缮鐣诖目臀摇?/p>

47、正倒三角形方案邏輯

適用場景：傳播方案撰寫
理論來源：/

方案就像一個倒三角形+一個正三角形的疊加，倒三角形即通過推導(dǎo)及洞察得出一個聚焦的core idea（一個Action），正三角形則是將這個核心點(diǎn)，進(jìn)行傳播擴(kuò)散。

48、品牌五力模型

適用場景：檢驗(yàn)企業(yè)是否具備品牌力
理論來源：/

品牌力是綜合性的表現(xiàn)，主要涵蓋產(chǎn)品力、渠道力、營銷力、管理力、品牌力。

產(chǎn)品力：指的產(chǎn)品綜合性價比，包括產(chǎn)品具備的功能屬性與價格之間的關(guān)系。其中產(chǎn)品力是根本，是驅(qū)動其他作用力的載體。
渠道力：指一級/二級分銷商的營商意識、經(jīng)營管理能力、市場格局，資金實(shí)力和對品牌的忠誠度。
營銷力：指企業(yè)各個層級的戰(zhàn)略格局、整合營銷能力、媒體資源能力、以及企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力。
管理力：指執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（企業(yè)各個層級、經(jīng)銷商執(zhí)行層）對營銷項(xiàng)目的組織、管控、跟進(jìn)、總結(jié)的能力。
品牌力：是品牌具有的知名度、美譽(yù)度等品牌資產(chǎn)的沉淀，商譽(yù)的影響力，以及文化的認(rèn)同度，這些在驅(qū)動消費(fèi)者購買的綜合能力。品牌力是終極作用力，相當(dāng)于是最核心的源動力。

49、第一性原理

適用場景：商業(yè)決策
理論來源：亞里士多德

第一性原理由亞里士多德提出，“任何一個系統(tǒng)都有自己的第一性原理，它是一個根基性的命題或假設(shè)，它不能被違背或刪除?！?/strong>在商業(yè)角度，被馬斯克所普及。他認(rèn)為，最重要的是通過第一原則來推理，而不是類比。通過第一原則，把事情濃縮到最基本的事實(shí)，然后從這里進(jìn)行推理。

第一性原理不能從其他任何原理中推導(dǎo)出來，相當(dāng)于是元事實(shí)（最本源的事實(shí)）。是決定事物最本質(zhì)不變的法則，是不證自明天然的公理，是思考的原點(diǎn)，是同領(lǐng)域其他理論存在的大前提。

50、投資的變與不變

適用場景：商業(yè)決策
理論來源：/

投資的邏輯，是找到需求本質(zhì)的不變部分，看到商業(yè)模式變的部分。

投資于變，變的是技術(shù)迭代，模式創(chuàng)新。投資于不變，不變的是人的本質(zhì)需求，比如衣食住行。變是為了不變服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新是為了滿足人本質(zhì)的需求。

51、供給端/需求端

適用場景：商業(yè)決策
理論來源：/

投資就是投“有需求、可供給”的賽道。有些領(lǐng)域是有需求無供給，如長生不老藥，大家都希望長生不老，但這種藥生產(chǎn)不出來。

有供給無需求的領(lǐng)域就多了，比如傳統(tǒng)的手機(jī)的供給已經(jīng)很強(qiáng)了，但沒有需求之后就會退出市場。

52、A/B測試

適用場景：驗(yàn)證假設(shè)
理論來源：/

提出假設(shè)，驗(yàn)證假設(shè)的邏輯，A/B測試就是驗(yàn)證假設(shè)最好的方式。 

在同一時間維度，為了測試某因素對結(jié)果的影響，以此因素為變量，其他因素為定量進(jìn)行測試，以找到結(jié)果最佳的變量刻度。

53、傳播起承轉(zhuǎn)合法

適用場景：故事講述、品牌傳播
理論來源：/

起承轉(zhuǎn)合是故事的一種敘述方式，是傳播的一種手法，我們以品牌故事為例。

起：起是開頭，是破題的手法，起的部分需要吸引消費(fèi)者，品牌故事首先讓消費(fèi)者有看下去的欲望。
承：承是承接，拋出問題，既能承上也能啟下，承上是故事進(jìn)展、情緒升華，啟下是為品牌角色的出現(xiàn)做鋪墊。
轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)是轉(zhuǎn)折，這個部分就需要引出品牌了，品牌有什么特點(diǎn)，在過程中起到的作用是什么。
合：合是總結(jié)，最終品牌的出現(xiàn)解決了什么問題，對故事進(jìn)行總結(jié)升華，以此正式亮相品牌，從而改變消費(fèi)者的生活方式。

54、編碼/解碼

適用場景：品牌傳播
理論來源：英國文化研究學(xué)派 霍爾

信息內(nèi)容是通過一定符碼（文字、圖像、聲音等）表現(xiàn)出來的。傳播者將信息以特定形式進(jìn)行編碼，受傳者對接收到的符碼進(jìn)行解讀。傳播者根據(jù)自身目的進(jìn)行定制化編碼，受傳者由于自身情況，如社會地位、文化背景、身份角色、思想情感等因素，會對信息進(jìn)行自我的解讀。 

廣告?zhèn)鞑ケ闶且环N編碼解碼的過程，以傳播核心元素為基礎(chǔ)，根據(jù)消費(fèi)者畫像，進(jìn)行針對性編碼，便于消費(fèi)者進(jìn)行解碼。

55、用戶決策理性/感性

適用場景：產(chǎn)品策略、品牌策略、傳播策略
理論來源：/

用戶決策受理性支配和感性支配，前者是產(chǎn)品的功能屬性，后者是這個品牌/品類的情感屬性。

不同品類在理性/感性比例不一。有些品類重功能，輕情感，有些輕功能，重情感。

56、投資三段論

適用場景：投資
理論來源：/

投資可從天、地、人的邏輯去看。

天是氣候，是大環(huán)境，看宏觀政策是否有利，行業(yè)/地方政策是否支持，居民可支配收入是否足夠。
地是看賽道，這個品類是天花板如何，增長如何。
人是看在這個賽道品牌的話事人，也就是決定企業(yè)戰(zhàn)略的人，這個組織如何。

57、品牌資產(chǎn)三要義

適用場景：品牌管理
理論來源：戴維·阿克 《管理品牌資產(chǎn)》、《品牌大師》

品牌資產(chǎn)涵蓋以下三大板塊：

品牌知名度：指潛在顧客認(rèn)出或想起某類產(chǎn)品中某一品牌的能力。是品牌聯(lián)想賴以存在的基礎(chǔ)。
品牌聯(lián)想：是透過品牌產(chǎn)生的聯(lián)想，包含產(chǎn)品特征、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社會形象、品質(zhì)、使用者形象、品牌個性、代表性符號等。
品牌忠誠度：衡量顧客是否忠于品牌的一種方法，反映了顧客轉(zhuǎn)向其他品牌的可能性，特別是在價格/產(chǎn)品功能發(fā)生變化時。

58、CBBE顧客資產(chǎn)模型

適用場景：品牌管理
理論來源：凱文·萊恩·凱勒 《戰(zhàn)略品牌管理》

這四個層面具有邏輯和時間上的先后關(guān)系：先建立品牌識別，然后創(chuàng)建品牌內(nèi)涵，接著引導(dǎo)正確的品牌反應(yīng)，最后締造品牌與消費(fèi)者關(guān)系。

品牌識別是知道你是誰，品牌內(nèi)涵是你有什么價值（理性利益+感性利益），品牌反應(yīng)是讓消費(fèi)者產(chǎn)生什么感覺（產(chǎn)品質(zhì)量+品牌形象），品牌關(guān)系是消費(fèi)者認(rèn)為你和他的關(guān)系怎么樣？

59、品牌魅力模型

適用場景：品牌管理
理論來源：帕克 《品牌崇拜》

帕克在《品牌崇拜》一書中，以“CBBE”理論為基礎(chǔ)，從顧客的視角洞察出一個三維結(jié)構(gòu)。

至信：顧客因品質(zhì)等而信任品牌。
至愛：因品味而產(chǎn)生品牌情感乃至品牌摯愛。
至尊：因品格而尊重品牌甚至崇拜品牌。這便是品牌的三大境界。

60、英特品牌評估模型

適用場景：品牌資產(chǎn)評估
理論來源：英特品牌公司（Interbrand）

品牌價值=品牌收益*品牌作用指數(shù)*品牌強(qiáng)度品牌收益是品牌近幾年的獲利能力。品牌作用指數(shù)是品牌在購買決策中的作用。品牌強(qiáng)度是品牌未來現(xiàn)金流的能力。

61、FAB利益銷售法

適用場景：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品銷售
理論來源：/

特征(Feature)表明產(chǎn)品是什么，優(yōu)點(diǎn)(Advantage)表明產(chǎn)品有什么用，“前者是因?yàn)?，后者是所以”的邏輯?strong>利益(Benefit)是能為消費(fèi)者帶來的利益，這里的主體是消費(fèi)者。

62、手段-目的鏈

適用場景：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品銷售
理論來源：心理學(xué)家米爾頓·羅克奇

最早是由心理學(xué)家米爾頓·羅克奇提出，到了20世紀(jì)70年代后期，由湯姆·雷諾茲和丘克·吉恩格勒把它運(yùn)用到營銷學(xué)上來研究消費(fèi)者的行為。手段—目的理論闡述了個人價值影響個人行為的方法。其實(shí)也可理解為FAB利益銷售法的倒裝，顧客在購買產(chǎn)品/服務(wù)時，出發(fā)點(diǎn)是基于其能實(shí)現(xiàn)一定的價值，為了實(shí)現(xiàn)這一價值需要能達(dá)到一定的利益，為了實(shí)現(xiàn)這一利益則需要產(chǎn)品/服務(wù)具備一定的屬性。

在市場營銷領(lǐng)域，要基于顧客邏輯而不是單純的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品邏輯，真正做到以顧客為中心。

63、商業(yè)模式畫布

適用場景：研究商業(yè)模式
理論來源：亞歷山大·奧斯特瓦德、伊夫·皮尼厄 著 《商業(yè)模式新生代》

商業(yè)模式畫布的九大板塊主要是描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。

客戶細(xì)分(CS，Customer Segments)是找到企業(yè)服務(wù)的客戶群體，可以是一個也可以是多個。
價值主張(VP，Value Propositions)是提供什么價值（理性/感性）解決客戶的問題和滿足客戶的需求。
渠道通路(CH，Channels)指通過溝通、分銷和銷售渠道向客戶傳遞價值主張。
客戶關(guān)系(CR，Customer Relationships)是在每一個客戶細(xì)分市場建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
收入來源(R$，Revenue Streams)產(chǎn)生于成功提供給客戶的價值主張，是通過價值交換從而獲得收入。
核心資源(KR，Key Resources)是讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)(KA，Key Activities)指為了確保商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要的事情。
重要合作(KP，Key Partnerships)指讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。
成本結(jié)構(gòu)(C$，Cost Structure)是用來描述運(yùn)營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。

64、品牌-解題者

適用場景：品牌建設(shè)、品牌管理
理論來源：/

品牌存在的合理性在于解決了某個問題（對于特定消費(fèi)者）。市場如同一個題庫，品牌應(yīng)找到其中一道題，這道題就是消費(fèi)者的需求。同時，判定這個需求是否為偽需求，以及這個需求的長期性。

65、產(chǎn)品開發(fā)四要素

適用場景：產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品策略
理論來源：/

產(chǎn)品開發(fā)四要素為：人群、場景、問題、解決方案。針對什么特定客群，在什么樣的常用場景，遇到了什么問題，產(chǎn)品的解決方案如何。

66、12種品牌原型

適用場景：品牌戰(zhàn)略理論來源：美國學(xué)者瑪格麗特·馬克和卡羅·S·皮爾森 基于榮格的原型理論，營銷專家瑪格麗特·馬克和卡羅·S·皮爾森總結(jié)提煉出了一套系統(tǒng)的品牌原型工具，按四大類動機(jī)細(xì)分出12種人格。品牌原型是消費(fèi)者對品牌形成的一種固有印象，可理解為是一種品牌人設(shè)。

67、媒介策略四要素

適用場景：媒介策略
理論來源：/

首先是選擇在什么平臺，然后是基于這個平臺屬性，說什么內(nèi)容，以何種形式，這個內(nèi)容由誰來說。

68、價格制定的3C模型

適用場景：價格制定
理論來源：菲利普·科特勒 凱文·萊恩·凱勒 著 《營銷管理》（第15版）

價格3C的區(qū)間邏輯有三點(diǎn)，一是上限，把價值拉高；二是下限，把成本做低；三是界限，把競品參考拉入定價的參考范圍。

69、銷量&利潤增長四象限

適用場景：企業(yè)經(jīng)營
理論來源：赫爾曼·西蒙 馬丁·法斯納赫特 著《價格管理：理論與實(shí)踐》

雖說價格并非企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的唯一工具，但幾乎所有目標(biāo)都對價格管理產(chǎn)生影響。在企業(yè)經(jīng)營的過程中，利潤與銷量為“魚與熊掌組合”，所以第一象限為所有企業(yè)家的夢想。而更多的情況是第二和第四象限，取一個平衡點(diǎn)。

第二象限表示隨著利潤增長，而銷量下降。第四象限表示利潤雖下降，但銷量上升。這里有兩點(diǎn)，一是需要看企業(yè)此時的戰(zhàn)略目標(biāo)，是進(jìn)行市場滲透還是追求高利潤/保持品牌某種形象。二是從財(cái)務(wù)的角度，需要一個合理的平衡點(diǎn)，或者是峰值，給資本市場/投資人一份“合理”的答卷。（這里講的“合理”，要看企業(yè)的商業(yè)模式/護(hù)城河是什么。）

70、價值&價格矩陣定位

適用場景：價格&品牌定位
理論來源：赫爾曼·西蒙 馬丁·法斯納赫特 著《價格管理：理論與實(shí)踐》

如果從價格的維度來看品牌定位的話，可以相對感知價格及相對感知性能為橫縱坐標(biāo)列矩陣，主要分為低/中/高端和超級價位和奢侈品價位。相對感知價格低，相對感知性能高，價值遠(yuǎn)大于價格，為有利定位。而相對感知價格高，相對感知性能低，價格遠(yuǎn)高于價值，則為欺騙性定位。

71、價值&價格25宮格定位法

適用場景：產(chǎn)品定價
理論來源：/

價值影響價格，價格圍繞價值上下波動，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)里老生常談的概念了。我們可將價值和價格分別為橫縱坐標(biāo)，以此排列組合，將價值和價格都按超低/低/中/高/超高五檔進(jìn)行劃分，組成價值&價格25宮格定價法。

本來按正常邏輯的話，一般各自分為低中高三檔共九宮格，但在企業(yè)實(shí)操的過程中，會出現(xiàn)一定的”溢出效應(yīng)“，價格下探到超低，上拉到超高。同時對人群進(jìn)行分層，做到閹割版的超低，以及加強(qiáng)版的超高。

這里的邏輯可以用一句話表示：價值趨同，價格取勝，價格趨同，價值取勝。當(dāng)然，這里的價值主要從產(chǎn)品功能層面，如果我們加入品牌力進(jìn)來，最終可變成三維坐標(biāo)，甚至可以做成125個方格。

但從實(shí)操的層面，將品牌力納入進(jìn)來相對較難。一來是品牌力中涉及知名度、美譽(yù)度、忠誠度三個復(fù)雜要素，二來是這些要素本身的衡量在考量標(biāo)準(zhǔn)以及復(fù)雜程度都是極具挑戰(zhàn)性的。所以，我們更多的時候是采取一定數(shù)據(jù)化邏輯的估算，過程中不斷趨近精細(xì)化/標(biāo)準(zhǔn)化。

72、品類四要素

適用場景：品類定位
理論來源：/

品類即需求的集合體，品是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，類是顧客的需求類別。首先人群是分層的，同時同一人群也會有不同場景，同一場景也有不同問題，并且不同產(chǎn)品也有不同價格。價格也是區(qū)分需求的一種方式，因?yàn)閮r值和價格為共同體。從需求的角度，價值可劃分，價格也是。

73、PSM價格敏感度測試

適用場景：產(chǎn)品定價
理論來源：20世紀(jì)70 年代由 Van Westendorp 所創(chuàng)建

價格敏感度測試（PSM）。通過定性研究，設(shè)計(jì)出能夠涵蓋產(chǎn)品可能的價格區(qū)間的價格梯度表，然后在有代表性的樣本中，請被訪者在此價格梯度表上做出四項(xiàng)選擇：比較貴（有點(diǎn)高但可以接受的價格），比較便宜（有點(diǎn)低但可以接受的價格），太貴（太高而不會接受的價格，支付不起），太便宜（太低而不會接受的價格，擔(dān)心其質(zhì)量問題/形象問題）。

對“太便宜”和“比較便宜”的價格百分比進(jìn)行向下累計(jì)統(tǒng)計(jì)，對“太貴”和“比較貴”的百分比進(jìn)行向上累計(jì)統(tǒng)計(jì)，得出如下圖所示的四條價格線。

其中，最優(yōu)價格為“太便宜”和“太貴”的交點(diǎn)，因?yàn)榇藭r既不覺得太貴，也不覺得太便宜的人數(shù)是最多的。最低價格為“太便宜”和“比較貴”的交點(diǎn)，低于這個臨界點(diǎn)就會太便宜。最高價格為“比較便宜”和“太貴”的交點(diǎn)，高于這個臨界點(diǎn)就會太貴。

此時還需要將最優(yōu)價格與可接受價格區(qū)間進(jìn)行進(jìn)一步分析，從而得出適合企業(yè)的定價。

PSM模型也有其缺陷，沒有考慮到價格變化隨之的銷量變化，也就是未考慮到整體市場容量的變化。同時，只是對于消費(fèi)者意向的測試，但沒有考慮到消費(fèi)者真正的購買能力，也就是即使他們認(rèn)為你處于合理的價格區(qū)間，但不一定買得起。最后，消費(fèi)者對于價格的期待性具有一定的“欺騙性”，這跟調(diào)查者收入的高低相關(guān)，因?yàn)椴煌杖肴后w都某一價格區(qū)間的體感差異較大。所以在用PSM模型的時候，還需要加入其他因素進(jìn)行交叉分析，從而不斷趨近合理的定價區(qū)間。

74、項(xiàng)目立項(xiàng)八要素

適用場景：項(xiàng)目立項(xiàng)
理論來源：招股書募集資金項(xiàng)目闡述

75、行業(yè)三大基本特性分析

適用場景：行業(yè)分析
理論來源：招股書行業(yè)特性分析

76、蝴蝶方陣圖

適用場景：方案撰寫
理論來源：奧美

77、奧美品牌定位三角形

適用場景：品牌定位
理論來源：奧美

78、波特價值鏈

適用場景：企業(yè)戰(zhàn)略
理論來源：波特

波特把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動。

基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)向物流、去向物流、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。

79、波特三四規(guī)則矩陣

適用場景：競爭分析
理論來源：波士頓

領(lǐng)先者一般是指市場占有率在15％以上，可以對市場變化產(chǎn)生重大影響的企業(yè)，如在價格、產(chǎn)量等方面。
參與者一般是指市場占有率介于5％～15％之間的企業(yè)，這些企業(yè)雖然不能對市場產(chǎn)生重大的影響，但是它們是市場競爭的有效參與者。
生存者一般是局部細(xì)分市場填補(bǔ)者，這些企業(yè)的市場份額都非常低，通常小于5％。

80、麥肯錫7S模型

適用場景：管理咨詢
理論來源：麥肯錫 托馬斯·J·彼得斯 小羅伯特·H·沃特曼

硬件分析包含戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度。
軟件分析包含風(fēng)格、共同的價值觀、人員、技能。
戰(zhàn)略是根據(jù)內(nèi)外部情況做出的選擇。戰(zhàn)略的落地需要組織結(jié)構(gòu)來保證。
制度是推動各個組織協(xié)同發(fā)展的有效標(biāo)準(zhǔn)。
風(fēng)格是員工的價值觀念、職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。
共同的價值觀主要是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，比如企業(yè)的使命/愿景/價值觀、價值主張等。
員工是人力資源配備，事由人做。
技能是員工的知識與技能。

81、新7S模型

適用場景：戰(zhàn)略管理
理論來源：美國學(xué)者 達(dá)wei尼 20世紀(jì)90年代提出

利益相關(guān)者滿意：利益相關(guān)者包括股東、顧客以及員工。
戰(zhàn)略預(yù)測：預(yù)判未來市場趨勢，率先找到機(jī)會。
速度：占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，形成市場領(lǐng)先。
出其不意：價值創(chuàng)新，形成差異。
改變競爭規(guī)則：打破舊有標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)解釋權(quán)，與競品形成差異。
表明戰(zhàn)略意圖：面向公眾及同行公布戰(zhàn)略意圖及未來行動，在客戶中形成心智占據(jù)，在競爭對手中發(fā)出領(lǐng)地歸屬宣言。
同時和一連串的戰(zhàn)略出擊：聚焦核心，一系列組織協(xié)同。

82、精益畫布

適用場景：商業(yè)模式
理論來源：《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》 阿什·莫瑞亞

83、VRIO

適用場景：針對企業(yè)內(nèi)部資源能力，分析企業(yè)競爭優(yōu)劣勢
理論來源：美國管理學(xué)會院士 杰恩·巴尼

可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，不僅是在商業(yè)上切入高機(jī)會、低威脅的賽道。還需依賴于企業(yè)獨(dú)家資源與能力，而這樣的資源與能力放在競爭環(huán)境中仍具備一定優(yōu)勢。同時，獲取這樣的資源與能力，是占據(jù)一定壁壘的，也就是具備此資源和能力的企業(yè)擁有護(hù)城河。最后是在企業(yè)組織上，可以充分合理將這樣的資源和能力最大化。

84、奧斯本檢核表法

適用場景：啟發(fā)創(chuàng)新思維
理論來源：亞歷克斯·奧斯本《發(fā)揮創(chuàng)造力》

從研究對象特點(diǎn)出發(fā)，從多個方向進(jìn)行檢驗(yàn)，從而找到激發(fā)創(chuàng)新思維的方向。

85、HOOK上癮模型

適用場景：用戶研究
理論來源：尼爾·埃亞爾、瑞安·胡佛《上癮》

HOOK上癮模型提出讓用戶對產(chǎn)品“上癮”的思路，即讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯。

86、福格行為模型

適用場景：消費(fèi)者研究
理論來源：福格(BJ Fogg)

個體要實(shí)現(xiàn)某一行為，需要有行為的動機(jī)、完成該行為的能力、刺激該行為的觸發(fā)器三個要素，三個要素同時具備，個體才能產(chǎn)生某種行為。

87、布魯姆思維認(rèn)知層級

適用場景：學(xué)習(xí)認(rèn)知
理論來源：美國的心理學(xué)家、教育家 本杰明·布魯姆

在學(xué)習(xí)認(rèn)知層面從低到高分別是記憶、理解、應(yīng)用、分析、評價、創(chuàng)造。

其中記憶和理解是淺層學(xué)習(xí)，應(yīng)用、分析、評價、創(chuàng)造是深層學(xué)習(xí)。記憶、理解是知道，應(yīng)用分析是做到，評價、創(chuàng)造是發(fā)展。

88、冰山模型

適用場景：個人素質(zhì)分析
理論來源：美國著名心理學(xué)家 麥克利蘭

冰山模型就是根據(jù)人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式，將其分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

冰山以上部分是外在表現(xiàn)，是容易測量的，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。冰山以下的部分是人內(nèi)在的、難以測量的部分，外界影響難以改變，卻對人的行為與表現(xiàn)起關(guān)鍵性作用。

89、DIKW知識模型

?????適用場景：知識吸收與管理
理論來源：/?

DIKW模型將數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧納入到一種金字塔形的層次體系，每一層比下一層都賦予一些特質(zhì)。

數(shù)據(jù)是原始素材和文檔，信息是經(jīng)過加工處理后有邏輯的數(shù)據(jù)，知識是提煉信息之間的聯(lián)系，形成特定的知識信息以完成當(dāng)下任務(wù)，智慧是通過總結(jié)過往，從而預(yù)判未來的能力。

90、甘特圖

適用場景：項(xiàng)目管理
理論來源：亨利·勞倫斯·甘特

甘特圖展示的是任務(wù)列表和時間表，表示出特定項(xiàng)目的順序與持續(xù)時間。

橫縱為時間，縱軸為項(xiàng)目，線條表示期間計(jì)劃和實(shí)際完成情況。直觀表明計(jì)劃何時進(jìn)行，進(jìn)展與要求的對比。便于管理者弄清項(xiàng)目的剩余任務(wù)，評估工作進(jìn)度。

91、SCAMPER 奔馳法

適用場景：改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)或商業(yè)模式
理論來源：美國應(yīng)用心理學(xué)家 羅伯特·布萊克

奔馳法是一種在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新思考工具。由七個字母組成，分別為Substitute（替代），Combine（合并），Adapt（改造），Modify（調(diào)整），Put to other uses（改變用途），Eliminate（去除），Reverse（反向）。

92、創(chuàng)意分合法

適用場景：創(chuàng)意思維訓(xùn)練
理論來源：戈登 《分合法：創(chuàng)造能力的發(fā)展》

創(chuàng)意分合法主要是從分與合的角度進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)散，由合而分是使熟悉的事物變得新奇，由分而合是使新奇的事物變得熟悉。主要有狂想、直接、擬人、符號四種類推方式。

93、羅蘭貝格解決問題七大步驟

適用場景：問題拆解
理論來源：羅蘭貝格

羅蘭貝格將解決問題分為七大步驟。先是清晰地陳述核心要解決的問題，然后用邏輯樹的方法對問題進(jìn)行主次、輕重緩急排序，接著淘汰非關(guān)鍵性問題，從而聚焦到核心問題。

接下來是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。做到提早，事情提前做，數(shù)據(jù)提前找，主動選擇而非完全被動等待。經(jīng)常反復(fù)推敲資料數(shù)據(jù)，不斷精進(jìn)。分析具象化，找到具體源頭。綜合各個維度分析。在工作內(nèi)容和花費(fèi)時間上有序安排，按時交付。

關(guān)鍵目標(biāo)分析。用常識分析，無需自我說服。避免太復(fù)雜、參考性不大的間接推論。抓重點(diǎn)，無需過于糾結(jié)不影響整體的局部。多借助專業(yè)的他人意見，為決策賦能。過程中，不斷用假設(shè)和驗(yàn)證的邏輯。

綜合調(diào)查結(jié)果，并建立論證。將結(jié)論凝練成一個個結(jié)論要點(diǎn)，論點(diǎn)與論據(jù)可以用金字塔的闡述結(jié)構(gòu)，即先陳述論點(diǎn)結(jié)論，后以論據(jù)作為支撐，先總結(jié)所以，后過程因?yàn)椤?/p>

將各種分析的結(jié)論要點(diǎn)，匯總成一個陳述說服的“故事”。將一個個所持論點(diǎn)的結(jié)構(gòu)，匯總凝練成具有power的故事結(jié)構(gòu)。合乎邏輯，形成具有煽動性的故事。

94、戰(zhàn)略樹

適用場景：企業(yè)戰(zhàn)略分析
理論來源：前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨·萊德豪森

前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨·萊德豪森提出四個步驟制定企業(yè)戰(zhàn)略，為何存在？主張什么價值？為誰服務(wù)？如何判斷成功？

其中為何存在是根本目的，主張價值是業(yè)務(wù)界定和銷售主張，為誰服務(wù)是目標(biāo)客戶，判斷成功要素是組織目標(biāo)和衡量指標(biāo)。

95、平衡計(jì)分卡

適用場景：績效評估
理論來源：美國學(xué)者羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓

平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。

財(cái)務(wù)層面：為了滿足股東要求，我們應(yīng)在財(cái)務(wù)層面有什么樣的表現(xiàn)？財(cái)務(wù)指標(biāo)一般有收入增長、成本下降、利潤增加、投資回報(bào)率、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)等等。
客戶層面：為了獲取財(cái)務(wù)成功，我們應(yīng)該在客戶層面有什么表現(xiàn)？客戶指標(biāo)一般有市場占有率、客戶滿意度、獲客能力、復(fù)購率等等。
內(nèi)部經(jīng)營流程層面：為了滿足股東和客戶的要求，我們應(yīng)該改進(jìn)哪些內(nèi)部運(yùn)營流程？內(nèi)部流程指標(biāo)一般有質(zhì)量提升能力、流程改善能力、市場需求反映速度、快速生產(chǎn)響應(yīng)能力等等。
學(xué)習(xí)與成長層面：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們應(yīng)該如何保持變革與改進(jìn)的能力？學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)主要有內(nèi)部創(chuàng)新能力、員工滿意度、員工保持率、員工技能和培訓(xùn)等等。

96、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬圖

適用場景：項(xiàng)目管理/科技研發(fā)管理
理論來源：/

主要用于項(xiàng)目管理或科技研發(fā)管理中，定義不同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，對于跨部門比較與整體績效追蹤也扮演宏觀計(jì)分版的作用。

97、產(chǎn)品/市場演變矩陣

適用場景：經(jīng)營產(chǎn)品
理論來源：?查爾斯霍弗(C.W.Hofer)

產(chǎn)品/市場演變矩陣由美國的查爾斯霍弗提出的，主要是基于波士頓矩陣和通用矩陣兩種戰(zhàn)略的選擇方法，將業(yè)務(wù)增長率和行業(yè)吸引力因素轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品/市場發(fā)展階段，從而得出15個方格的矩陣。圓圈表示行業(yè)規(guī)?；虍a(chǎn)品/細(xì)分市場。圓圈內(nèi)扇形陰影部分表示企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的市占率。

98、5why分析法

適用場景：找到事物本質(zhì)
理論來源：/

所謂5why分析法，從字面意思理解，在于通過連問五個為什么，從而找到事物的根本原因。多問為什么就是為了找到事物的本質(zhì)，避免從表面上進(jìn)行分析得出結(jié)論。

99、戰(zhàn)略鐘模型

適用場景：企業(yè)戰(zhàn)略分析
理論來源：克利夫·鮑曼

戰(zhàn)略選擇1（低價/低附加值）：針對的是對價格非常敏感的戲份市場，他們關(guān)注的是低價，對附加值要求不高的產(chǎn)品。
戰(zhàn)略選擇2（低價/中附加值）：這里的低價戰(zhàn)略指的是低價但具備一定價值優(yōu)勢的情況，處于某種競爭優(yōu)勢，類似于物美價廉，企業(yè)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略選擇3（低價/高附加值）：指的是企業(yè)在為顧客提供可感知附加值的同時，保持低價格。這種高品質(zhì)低價格取決于兩個要素，一是企業(yè)挖掘和滿足消費(fèi)者的能力，同時又具備保持低價策略的成本優(yōu)勢，并且難以模仿。
戰(zhàn)略選擇4（價格適中甚至略高/高附加值）：企業(yè)采取價格相同或略高于競爭對手的價格，但提供附加值很高的產(chǎn)品，以獲取更高的市場份額。
戰(zhàn)略選擇5（高價/高附加值）：以特別高的價格，提供更高的附加值，針對的是相對小眾的細(xì)分市場。
戰(zhàn)略選擇6、7、8：（價格超出可感知附加值）：這種戰(zhàn)略可能導(dǎo)致最終失去市場份額，但也存在某類企業(yè)占據(jù)壟斷經(jīng)營地位，在市場中沒有競爭對手提供類似的產(chǎn)品/服務(wù)。

100、BLM模型/業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

適用場景：戰(zhàn)略規(guī)劃
理論來源：IBM、哈佛大學(xué)

業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型主要分為兩個板塊，一是戰(zhàn)略選擇部分，二是執(zhí)行落地部分。

戰(zhàn)略規(guī)劃主要基于差距，根據(jù)是否需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)分為業(yè)績差距和機(jī)會差距。業(yè)績差距主要是基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，是提升運(yùn)營的維度。機(jī)會差距是改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，從而達(dá)到特定目標(biāo)。

101、熊彼特“五個創(chuàng)新”

適用場景：經(jīng)濟(jì)思想發(fā)展研究、企業(yè)創(chuàng)新
理論來源：熊彼特

熊彼特認(rèn)為 “創(chuàng)新”是資本主義經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展的動力，沒有“創(chuàng)新”就沒有資本主義的發(fā)展。

后來人們將他這一段話歸納為五個創(chuàng)新，依次對應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新（競爭格局創(chuàng)新）。

102、項(xiàng)目管理五大過程組

適用場景：項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)改善、執(zhí)行落地
理論來源：PMBOK項(xiàng)目管理知識體系

一般而言，項(xiàng)目管理共有五大板塊。

主要包含啟動過程組（獲得授權(quán)）、規(guī)劃過程組（確定目標(biāo)、明確方法）、執(zhí)行過程組（確保步驟有效無遺漏執(zhí)行）、監(jiān)控過程組（監(jiān)測與調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績效，根據(jù)具體情況確定變與不變）、收尾過程組（交付成果、確定需要保持和優(yōu)化的內(nèi)容）。

103、項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域

適用場景：項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)改善、執(zhí)行落地
理論來源：PMBOK項(xiàng)目管理知識體系

104、面試PRES模型

適用場景：溝通表達(dá)、職場面試、有效反饋
理論來源：招聘面試一般方法論

在面試過程中，可先拋出觀點(diǎn)，然后闡述理由，接著用例子進(jìn)行佐證，最后進(jìn)行總結(jié)陳述。

105、團(tuán)隊(duì)信任建立法則

適用場景：人際關(guān)系、建立信任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
理論來源：麥肯錫

在團(tuán)隊(duì)中建立信任主要包含”四個度“，專業(yè)上的可信度，人品上的可靠譜，溝通上的親密度，這三個度作為分子，自私度是分母，自私程度越大，信任就越小。

106、波特鉆石理論模型

適用場景：分析產(chǎn)業(yè)競爭力
理論來源：波特

波特的鉆石模型主要用于分析一個國家的某種產(chǎn)業(yè)，為何在國際上具備競爭力。主要包含四大要素：

（1）生產(chǎn)要素（人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施等）。
（2）需求條件（本國市場需求）。
（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)及支持產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)（產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)是否具備國際競爭力）。
（4）企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭對手的表現(xiàn)。

在四大要素之外還存在兩大變數(shù)：政府與機(jī)會。機(jī)會是無法控制的，政府政策是必須關(guān)注的。

107、QQTC模型

適用場景：管理 指標(biāo)設(shè)計(jì)
方法理論來源：/??

在績效考核指標(biāo)上，可以從質(zhì)量、數(shù)量、時間和成本四個維度進(jìn)行分析。

Q(Quantity)是數(shù)量，表示需要達(dá)成的目標(biāo)數(shù)量。 
Q(Quality)是質(zhì)量，指工作的優(yōu)劣程度。 
T(Time)是時間，指完成目標(biāo)的時間。
C(Cost)是成本，主要是費(fèi)用層面。

108、SCOR 五大流程模型

適用場景：供應(yīng)鏈
理論來源：/

采購包括原材料、半成品和成品采購。
生產(chǎn)是企業(yè)的核心商品增值環(huán)節(jié)。
交付是企業(yè)商品價值變現(xiàn)環(huán)節(jié)，對應(yīng)下游客戶。
計(jì)劃一般包括采購、生產(chǎn)計(jì)劃。
退貨是商品逆向流程，屬于服務(wù)板塊。
支持，包括財(cái)務(wù)、行政等相關(guān)支持工作。

109、邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略框架

適用場景：企業(yè)戰(zhàn)略???
理論來源：邁爾斯、斯諾

邁爾斯和斯諾將企業(yè)戰(zhàn)略主要分為四種，分別對應(yīng)一種角色。

探索者：敢于冒險(xiǎn)，敢于追尋新機(jī)會。
防御者：在穩(wěn)定的市場中維護(hù)已有的市場份額。
分析者：介于探索者和防御者之間，根據(jù)不同情況，平衡前兩者的優(yōu)先順序，經(jīng)常跟隨探索性公司，開發(fā)出相仿的產(chǎn)品。
反應(yīng)者：沒有系統(tǒng)化的戰(zhàn)略規(guī)劃，對市場變化沒有感知。

110、進(jìn)入和退出壁壘

適用場景：行業(yè)研究、企業(yè)戰(zhàn)略
理論來源：/

每個行業(yè)都存在特定的進(jìn)入和退出壁壘。

一般來說，進(jìn)入和退出壁壘都高的行業(yè)，屬于高收益高風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入和退出壁壘都低的行業(yè)，屬于低收益低風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入壁壘高，但退出壁壘低的行業(yè)，屬于收益高風(fēng)險(xiǎn)低。進(jìn)入壁壘低，但退出壁壘高，屬于收益低風(fēng)險(xiǎn)高。

111、產(chǎn)品性價比“25+1”宮格法

適用場景：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定價
理論來源：/

產(chǎn)品性價比， 并非單純指價格低，而是價值與價格的比值，公式為：性價比=價值/價格，也就是價值大出價格的多少。

112、企業(yè)戰(zhàn)略屋

適用場景：企業(yè)戰(zhàn)略??
理論來源：/

企業(yè)戰(zhàn)略屋解決的是企業(yè)直接的生意來源，企業(yè)戰(zhàn)略屋是生意邏輯，是驅(qū)動企業(yè)生意增長的核心動力。企業(yè)戰(zhàn)略屋的底層邏輯：頂部的屋頂是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，主要針對長期的目標(biāo)。中間是達(dá)成這個目標(biāo)的戰(zhàn)略。地基是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)術(shù)。

113、四種定價目標(biāo)

適用場景：產(chǎn)品/服務(wù)定價
理論來源：麥肯錫

定價的目標(biāo)是使價值最大化，但在具體情況下可以采取不同的形式。

（1）生存

低利潤先保證活下來，高利潤追求為次要因素。

（2）利潤最大化

按利潤最大化或投資回報(bào)率最大化來定價。

（3）銷售額最大化

銷售收入最大化為主要目標(biāo)，次要目標(biāo)為利潤和市場份額最大化。

（4）市場份額最大化

將價格定在可以產(chǎn)生最大市場份額的水平上。

114、顧客感知價值

適用場景：消費(fèi)者洞察???????
理論來源：/

顧客感知價值=顧客總收益-顧客總成本。

顧客總成本不僅包含貨幣成本，還有時間、精力和心理成本。顧客總收益也不只包括產(chǎn)品具體的功能利益，還有服務(wù)、形象利益，甚至還有流通屬性的投資利益。

115、費(fèi)曼學(xué)習(xí)法

適用場景：快速學(xué)習(xí)知識
理論來源：諾貝爾物理學(xué)家 理查德·費(fèi)曼

四個字總結(jié)費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的話，就是“以教代學(xué)”。

簡單來說，就是驗(yàn)證我們是不是真正掌握一門技能，就看能不能把這個東西用常識講清楚，教給別人，讓別人能快速理解。

從教會別人的目標(biāo)出發(fā)，可以讓我們快速學(xué)會這門技能，并且在教的過程中，還可以進(jìn)一步鞏固和提升。

116、卡尼曼雙系統(tǒng)思維模型

適用場景：快速學(xué)習(xí)知識
理論來源：諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家 丹尼爾·卡尼曼

卡尼曼將人的思維分為兩個系統(tǒng)，系統(tǒng)1是快思考，它是直觀的、不精確的、快速和往往是無意識的決策過程。系統(tǒng)2是慢思考，它是需要邏輯和理性思考才能做出復(fù)雜決策過程的。

系統(tǒng)1是無意識的，系統(tǒng)2是有意識的。當(dāng)面對難題時，我們往往會對相對簡單的問題進(jìn)行回答，卻忽略了自己已經(jīng)置換了原始問題這個事實(shí)。

117、10/10/10旁觀思維模型

適用場景：思考
理論來源：/

在做決策時，思考10分鐘后，10個月后，以及10年后會如何看待當(dāng)前的決策。

118、奧卡姆剃刀原理

適用場景：哲學(xué)，邏輯學(xué)??
理論來源：威廉·奧卡姆

核心的理念是“如無必要，勿要增加”，是簡單即有效的原理。

奧卡姆剃刀定律告訴我們，保持事物的簡單性，找到根本原理，不要人為過度復(fù)雜化，這樣才能更快更有效地解決問題。

119、巨量引擎O-5A模型

適用場景：人群資產(chǎn)經(jīng)營
理論來源：巨量引擎、羅蘭貝格

巨量引擎的O-5A模型借鑒了菲利普·科特勒在《營銷革命4.0》中提出的5A理論。

這個模型將品牌方的人群資產(chǎn)分為兩個部分。一個是O（Opportunity）機(jī)會人群，也就是更廣泛的人群，沒有與品牌方建立關(guān)系，但被品牌方視為潛在人群，當(dāng)品牌方?jīng)Q定擴(kuò)大5A品牌資產(chǎn)人群總數(shù)時，作為破圈的主要目標(biāo)。

另一個是5A品牌資產(chǎn)人群，也就是與品牌方建立關(guān)系，但因?yàn)殛P(guān)系的親疏遠(yuǎn)近不一，被定義為A1-A5，也就是代表了經(jīng)營鏈路從前到后的5個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。 分別是A1（Aware）了解人群，A2（Appeal）吸引人群，A3（Ask）種草人群，A4（Act）購買人群，A5（Advocate）復(fù)購人群。簡單來說，A1是了解，我聽過，A2是吸引，我互動過，A3是種草，我已被占領(lǐng)心智，A4是購買，我買過，A5是復(fù)購，我重復(fù)買過。

120、小紅書KFS模型

適用場景：小紅書種草??????
理論來源：小紅書??????

KFS就是產(chǎn)品種草組合投放方式，K是博主（KOL/KOC/KOS等關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），F(xiàn)是曝光場（Feeds信息流），S是搜索場（Search搜索）。

KFS=好的內(nèi)容×流量精準(zhǔn)放大。

121、沉沒成本模型???????

適用場景：用戶洞察?????
理論來源：/

沉沒成本指的是已經(jīng)支付且不可收回的成本。無論未來的行動是什么，這些成本都不能被回收，因此在理性決策中不應(yīng)被考慮。

不可回收性，一旦成本支付，就無法通過任何方式收回。無關(guān)性，在進(jìn)行未來決策時，沉沒成本不應(yīng)影響決策，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為過去的成本。影響性，沉沒成本會影響人的決策，雖然跟此次的決策的投產(chǎn)比無關(guān)。

122、英雄之旅模型

適用場景：文學(xué)、電影、游戲、品牌敘事
理論來源：神話學(xué)家約瑟夫·坎貝爾

英雄之旅模型是一種強(qiáng)大而廣泛應(yīng)用的敘事工具，通過明確的步驟和結(jié)構(gòu)幫助創(chuàng)作者構(gòu)建引人入勝的故事。通常分為三大階段，12個步驟。

分離：英雄離開平凡世界，踏上冒險(xiǎn)之旅

（1）平凡世界：故事開始于英雄的日常生活，展示英雄的背景和環(huán)境。
（2）冒險(xiǎn)的召喚：英雄面臨某個問題或挑戰(zhàn)，開始冒險(xiǎn)的契機(jī)出現(xiàn)。
（3）拒絕召喚：英雄可能會對冒險(xiǎn)感到害怕或猶豫，不愿意離開舒適區(qū)。
（4）遇見導(dǎo)師：英雄遇到一個導(dǎo)師或幫助者，提供指導(dǎo)和支持。
（5）跨越第一個門檻：英雄決定踏上冒險(xiǎn)，離開平凡世界進(jìn)入未知領(lǐng)域。

啟蒙：英雄在冒險(xiǎn)過程中經(jīng)歷各種試煉，獲得成長

（6）試煉、盟友與敵人：英雄在新世界中遇到各種挑戰(zhàn)，結(jié)識盟友和面對敵人。
（7）進(jìn)入洞穴：英雄接近最危險(xiǎn)的地方或最大挑戰(zhàn)。
（8）重大考驗(yàn)：英雄面對最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，生死關(guān)頭。
（9）獲得獎勵：英雄克服重大考驗(yàn)，獲得寶貴的獎勵或新能力。

回歸：英雄完成任務(wù)，帶著新知識和能力回到原來的世界

（10）回歸之路：英雄開始回歸平凡世界，但可能遇到新的挑戰(zhàn)。
（11）復(fù)活：英雄在回歸過程中再次經(jīng)歷考驗(yàn)，進(jìn)一步成長和轉(zhuǎn)變。
（12）帶著寶藏歸來：英雄最終回到原來的世界，帶著獲得的寶藏、知識或能力，造福他人。

123、DMAIC模型

適用場景：項(xiàng)目管理
理論來源：通用電氣公司

DMAIC 是一個用于持續(xù)改進(jìn)流程和解決問題的項(xiàng)目管理和質(zhì)量改進(jìn)方法，通常在六西格瑪(Six Sigma)項(xiàng)目中使用。DMAIC 模型包含五個階段，分別是Define（定義） Measure, Analyze, Improve 和 Control。

Define（定義）：界定是識別客戶要求，確定影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素
Measure（測量）：對當(dāng)前問題進(jìn)行定量分析。
Analyze（分析）：分析數(shù)據(jù)以找出問題的根本原因。
Improve（改進(jìn)）：開發(fā)和實(shí)施解決方案，以解決根本原因并改進(jìn)流程。
Control（控制）：建立控制機(jī)制，以確保改進(jìn)后的流程能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

124、二八定律

適用場景：客戶管理、時間管理、質(zhì)量管理、品牌營銷
理論來源：意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托

二八定律，也稱為帕累托法則或80/20法則，是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的。

這個法則指出，在許多事件中，約80%的結(jié)果是由20%的原因引起的。盡管比例不是嚴(yán)格的80/20，但這種現(xiàn)象廣泛存在于各種領(lǐng)域，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、商業(yè)、時間管理等。

在概念層，在很多情況下，少數(shù)關(guān)鍵因素對結(jié)果產(chǎn)生了主要影響。例如，公司80%的利潤可能來自于20%的客戶，80%的銷售額可能來自于20%的產(chǎn)品。

在數(shù)據(jù)層，二八定律通常用一種非對稱分布來表示，強(qiáng)調(diào)不平衡性和集中性。

總結(jié)

模型是輔助思考的一種工具，不能為了用而用，這便是它的局限性。只有明白其局限性，才能不受其局限。

這里列了很多種模型，目的是為了方便大家從更全局的角度去看模型。大道至簡，將模型單獨(dú)來看其實(shí)沒有實(shí)際意義。在用模型的時候，只有帶著思考的底色，才能將模型發(fā)揮其價值。這次就先分享到這里，下次更新出15.0版本。

作者公眾號：策略人藏鋒（ID：clrcf2020）